SSS
Nasıl üye olurum?
www.kordaj.comadresinde
sağ üst köşede bulunan Üye Ol kısmından, üyelik formunu doldurarak üye
olabilirsiniz.
Üye olarak kampanyalardan indirimlerden kolayca haberdar olabilirsiniz.
Üyelik bilgilerimi nasıl değiştiririm?
Üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede bulunan hesabım bölümünden
bilgilerinizi kolaylıkla değiştirebilirsiniz.
Şifremi unuttum / Şifremi değiştirmek istiyorum.
Üye girişi bölümünden şifremi unuttum seçeneğini kullanarak yeni şifre
oluşturabilir / mevcut şifrenizi değiştirebilirsiniz.
Üye olmadan Alışveriş yapabilir miyim?
Ürünün seçili olduğu sayfadan yada sağ üst köşede bulunan Sepetim
sekmesinden ‘’Alışverişimi Tamamla’’ seçeneğini kullanarak adres ve ödeme seçenekleri
bilgilerinizi girerek üye olmadan alışveriş yapabilirsiniz.
Nasıl Sipariş oluşturabilirim?
www.kordaj.com üzerinden seçtiğiniz ürünleri,
beden ve ölçülerinize göre sepete ekleyip, alışverişi tamamla yönergesini
izleyerek sipariş oluşturabilirsiniz.
Siparişimi nasıl takip ederim?
www.kordaj.comadresinden sağ üst köşede isminizin yer aldığı bölümde açılan
“Siparişlerim” sekmesinden tüm siparişlerinizin durumunu anlık olarak takip
edebilirsiniz. Siparişinizle ilgili bildirimler e-posta adresinize
gönderilecektir. Siparişinizi oluştururken sms ile bildirim alma seçeneğini
işaretleyerek sipariş detaylarını sms ile kolayca alabilirsiniz.
Ürünümü başka bir ürün ile değiştirebilir miyim?
Evet ürününüzü www.kordaj.comadresimizdeki tüm ürünlerle
değiştirebilirsiniz.
Ürünü değiştirmek istiyorum, ne yapmalıyım?
www.kordaj.comadresinde üye girişi yaptıysanız sağ üst köşede isminizin yer
aldığı bölümde açılan ürün iade ve değişim sekmesinden, üye girişinde
bulunmadıysanız alışveriş sırasında verdiğiniz telefon ya da mail adresi
bilginiz ile Değişim ve İade sekmesinden aktivasyon kodu alarak değişim talebi
oluşturabilirsiniz. Satın aldığınız ürünleri 30 gün içerisinde istediğiniz yeni
bir ürünle değiştirebilirsiniz.
Yapacağınız ilk değişimlerde kargo ücretsizdir. 2. değişim isteğinde kargo
ücreti müşteriye aittir.
Kampanya dahilindeki siparişlerde kargo ücretleri müşteriye aittir.
Değişimlerde teslim alınan ürün(ler) orijinal kutusu ve faturası ile eksiksiz
gönderilmelidir.
Değişim için gönderilen ürün değişim bölümünde kontrol edildikten sonra yeni
istenilen ürün kargo ile alıcıya gönderilecektir.
Ürünü iade etmek istiyorum, ne yapmalıyım?
www.kordaj.com adresinde, üye girişi yaptıysanız
sağ üst köşede isminizin yer aldığı bölümde açılan ürün iade ve değişim
sekmesinden, üye girişinde bulunmadıysanız alışveriş sırasında verdiğiniz
telefon ya da mail adresi bilginiz ile Değişim ve İade sekmesinden aktivasyon
kodu alarak iade talebi oluşturarak ürün iade sürecini başlatabilirsiniz. Ücret
iadelerinde kargo ücreti müşteriye aittir. İade işlemleri 14 gün içerisinde
gerçekleşmektedir.
İadelerde teslim alınan ürün(ler) orijinal kutusu ve faturası ile eksiksiz
gönderilmelidir. İade için gönderilen ürün iade bölümünde kontrol edildikten
sonra ücret iadesi gerçekleşecektir.
İade etmek ya da değiştirmek istediğim ürünü hangi adrese göndermeliyim?
İade edeceğiniz ürünü izzetpaşa mahallesi deniz sokak no:11/A ŞİŞLİ
İSTANBUL adresine gönderebilirsiniz. Ücret iadelerinde kargo ücreti müşteriye
aittir.
Kargo ücreti ne kadar?
350 TL'yi geçen tüm
siparişlerinizde kargo ücretsizdir. 350 TL’nin altındaki siparişlerinizde kargo
ücreti 15 TL'dir. Kargo ücreti faturanıza yansıtılmaktadır. (Rakamları
değiştirebiliriz.)
Kargomun bana ulaşması ne kadar sürer?
Siparişiniz kargoya verildikten sonra ki 1-7 iş günü içerisinde size
ulaşmış olur. Bu süre bulunduğunuz adrese göre değişiklik gösterebilir.
Ödeme seçenekleri nelerdir?
Kredi kartıyla ödeme, banka havalesiyle ödeme seçeneklerinden birini tercih
edebilirsiniz.
Kredi Kartı ile Ödeme
Kredi kartı ile ödeme yapmayı seçtiyseniz vereceğiniz tüm bilgiler seçtiğiniz
bankanızın kendi sayfasında girileceğinden bilgileriniz herhangi bir veri
tabanında kaydedilemez veya saklanamaz. Kredi kartı numaranızı, kart üzerinde
yazan isminizi, kartın son kullanma tarihini, kartın CVV2 numarasını (kredi
kartının arkasındaki sayının son 3 rakamı) girerek ödemenizi yapabilirsiniz.
Ödeme sırasında bankanızı seçtikten sonra peşin veya taksitli ödeme
seçeneklerinden birini tercih edebilirsiniz.
Banka Havalesi İle Ödeme
Banka havalesiyle ödeme seçeneğinde ilgili banka hesabımıza havale yaparak
ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz. Havale yapılmadığı takdirde siparişiniz
iptal edilir ve sipariş iptali e-posta yoluyla size bildirilir.
Taksitli ödeme yapabilir miyim?
Finansbank, Maximum, Bonus, World veya Axess kredi kartlarından birine
sahipseniz 50 TL ve üzeri ödemelerinizde taksitlendirme seçeneğini
kullanabilirsiniz. Ödeme ekranında kullanmak istediğiniz kredi kartınızı ve
taksit miktarını seçerek siparişinizi tamamlayabilirsiniz. Bankaların size
tanıdığı taksit imkanları ilgili sayfada mevcuttur.
Kargo takibi nasıl yapılır?
Siparişiniz bizim tarafımızdan kargoya verildiği an bunu belirten ve
içerisinde kargo takip numaranızın olduğu bir e-posta alacaksınız. Bu takip
numarasıyla kargonuzun nerede ve hangi durumda olduğunu öğrenebilirsiniz. Aynı
takip numarasına www.kordaj.comhesabınızdaki “Siparişlerim” bölümünden
ulaşabilirsiniz.